Interne audits

Interne audits zijn controlerondes die door collega's onderling worden uitgevoerd en zodoende ervaringen en kennis met elkaar uitwisselen. Met behulp van interne audits wordt bewaakt of werkafspraken voldoen. Of dat werkafspraken in de praktijk uitgevoerd worden en of deze effectief zijn.

NIAZ-kwaliteitsborgingnormen
Bij de uitvoering van de interne audit wordt het NIAZ-kwaliteitsborgingnormen als referentiekader gebruikt. In deze kwaliteitsborgingnormen is vastgelegd welke werkafspraken op afdelingen goede kwaliteit leveren voor de dienstverlening.

Op enkele werkeenheden worden aanvullende richtlijnen/ normen gebruikt bij de uitvoering van de interne audits. Zo maken de laboratoria gebruik van de CCKL (Coördinatie Commissie voor Kwaliteitsbewaking in Laboratoria), de keuken van HACCP (Hazard Analysis and Critical Controle Points) en de dialyse van HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector).  

Voorbeelden
De audits hebben een open sfeer en geven de afdelingen handvatten om hun bedrijfsvoering te verbeteren. Enkele activiteiten en resultaten op afdelingsniveau naar aanleiding van uitgevoerde interne audits zijn:

• veiliger werken, bijvoorbeeld voor medewerkers en patiënten
• inwerkprocedures vernieuwen
• informatievoorziening naar de patiënt toe verbeteren
• duidelijkere werkafspraken